Tres razones para utilizar emojis

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| 17 julio 2019

Desde su nacimiento en Japón hace 20 años, hasta su casi omnipresencia en todas nuestras pantallas, estos divertidos pictogramas, que algunos expertos describen como descendientes de los jeroglíficos, se han vuelto inevitables. Consagración final: el 17 de julio ha sido instaurado como el día mundial de los emojis. Actualmente contamos con casi 3000 que, sin lugar a duda, nos ayudan a mejorar nuestras conversaciones virtuales.

Las cifras hablan por sí solas: unos 6 mil millones de estos símbolos se intercambian todos los días a través de las redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp … Barómetros de nuestras emociones, estas nuevas herramientas digitales simplifican considerablemente nuestras interacciones. Mucho más que una simple tendencia, su influencia en nuestras vidas como ciudadanos ultra conectados continúa creciendo. Tanto es así, que incluso las marcas y los comunicadores se inspiran cada vez más de ellos para optimizar sus estrategias de comunicación.

Aquí encontrará tres buenas razones para incluir (¡pero no abusar!) de los emojis en sus estrategias de comunicación digital.

絵 文字: un medio de comunicación universal

Es bien conocido en comunicación y en marketing la expresión, “una imagen vale más que mil palabras”. De otra parte, la palabra “EMOJI” es una contracción de la “E” japonesa (imagen) y “MOJI” (letra). Debido a que, en las comunicaciones, una imagen será más importante para traducir un concepto, estos símbolos permiten ir directamente al grano simplificando al máximo. El mensaje que queremos transmitir será claro, preciso, rápido, y, además, y ese es el poder de los emojis, comprensible para un gran número de personas. Al igual que el esperanto pop 2.0, este nuevo lenguaje visual está dirigido a todos los usuarios de Internet del mundo en todos los idiomas. Es el único medio de comunicación que hoy trasciende los idiomas y las fronteras. Esta es la razón por la que, incluso algunos grandes grupos de comunicación internacional como las start-ups, (nuevas empresas innovadoras y con un gran potencial de crecimiento), los utilizan, integrándolos con moderación en el texto de sus boletines. El resultado: un boletín mejorado que instantáneamente llamará la atención de un gran número de personas.

Los barómetros de nuestras emociones

Al estimular la zona emocional de nuestro cerebro, los emojis permiten llegar a un público más amplio que se reconocerá en tal o cual símbolo. Entre los emojis más utilizados en el mundo, los emoticonos, corazones y otros pulgares arriba son los más populares. El campeón en todas las categorías sigue siendo el smiley de “lágrimas de alegría”, según un estudio de la firma analítica Brainwatch. Los científicos creen que cuando miramos un emoji sonriente, por ejemplo, las partes del cerebro que activamos son las mismas que cuando miramos un rostro humano real. Para las empresas, el uso de emojis populares como corazones o emoticonos permite establecer vínculos menos institucionales y formales con sus clientes y su público.

Tener más impacto

En la galaxia digital de las redes sociales, los formatos de texto más cortos son siempre los más impactantes. En Twitter, por ejemplo, el número de caracteres es limitado, por lo que hay que adaptarse a esta restricción, optando por textos más concisos. Si a ellos de les agrega emojis esto permitirá optimizar de inmediato la visibilidad del contenido y tener más impacto sobre el público de la empresa. De hecho, Twitter ha creado uno que permite saber en tiempo real qué emoji es el más popular en la plataforma y cual es el que tendrá un impacto instantáneo entre los clientes y seguidores.

Los emojis son un activo para las marcas y las empresas. Dosificados con habilidad y bien utilizados, ellos atraen la atención, enriquecen sus publicaciones y pueden aumentar su poder de influencia gracias a la emoción que genera en sus clientes. Y si tiene alguna duda sobre el significado principal de un emoji que va a utilizar, visite la plataforma Emojipedia, el diccionario oficial de estos caracteres tan especiales.

¡Que tengan un maravilloso Día Mundial del Emoji!


Sobre nuestro blogger invitado
Stéphanie Cabre es editora en jefe del portal CScience_IA