Gestión de crisis

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A proximidad cuando las cosas van mal

Las crisis pueden ocurrir en cualquier momento y estamos ahí para apoyar las empresas y sus líderes en los momentos difíciles. Nuestras intervenciones se centran en un objetivo bien específico: dinamizar y animar una unidad interna de crisis y garantizar que nuestros clientes se comuniquen de forma rápida y precisa, evitando así que la situación se deteriore.

Prepararse para lo peor

PROXIBA no solamente actúa en los momentos de crisis. Vigilamos en permanencia el ecosistema de nuestros clientes para adelantarnos y, en muchos casos, prevenir las crisis. Somos estrategas de comunicación que diseñan planes de prevención de crisis. Así mismo, promocionamos marcas y líderes empresariales para que sean reconocidos en el espacio público. Si es necesario, protegemos nuestros clientes de posibles ataques a su reputación gracias a un seguimiento constante y riguroso de su imagen en los diferentes medios.

Gestión de crisis
Intervención en el lugar de la crisis – coordinación de una unidad de crisis – asesoría estratégica e inmediata – plan de intervención en comunicación – servicio como portavoz del cliente ante los medios de comunicación – contacto entre las partes interesadas
Relaciones con los periodistas
Asesoría continua – producción de contenido de interés para los periodistas – redacción y distribución de comunicados de prensa – organización de conferencias de prensa – servicio de portavoz designado ante los medios de comunicación – seguimiento de los medios
Prevención
Plan de prevención de crisis – seguimiento continuo de los medios tradicionales (escrito, televisión y radio) – investigación permanente de los desafíos de una empresa, organización o sector económico
Redes sociales
Seguimiento continuo de las redes sociales – animación de comunidades de interés – producción de políticas editoriales y calendarios de difusión – intervención y asesoramiento estratégico en caso de que se presente una campaña negativa en los medios digitales
Campañas de publicidad y posicionamiento
Acompañamiento en la redacción de discursos – búsqueda de foros públicos – definición de las marcas “empleador” y “CEO” – identidad corporativa – apoyo para definir la misión y los valores de la empresa – ajuste de imagen – modificación de percepciones

proxiba.ca

«En chino, la palabra crisis se compone de dos ideogramas. Uno que representa el peligro y el otro que representa la oportunidad. En una crisis, hay que tener cuidado con el peligro, pero estar atento a las oportunidades».

John F. KENNEDY